Quý Khách hàng mua hàng tại Authentic Store sẽ được hưởng những Chính sách đổi trả trong những Trường Hợp sau đây:

 

1. Đổi lại sản phẩm vì nhận không đúng sản phẩm

   Authentic Store cam kết đổi lại sản phẩm cho Khách Hàng nếu như Authentic Store gửi không đúng sản phẩm mà Khách Hàng đã đặt mua. Trong trường hợp này thì Khách Hàng vui lòng liên hệ với Authentic Store để được nhận lại đúng sản phẩm.

 

2. Không nhận trả lại hàng khi khách hàng không muốn sử dụng nữa

   Một khi khách hàng đã nhận được sản phẩm của Authentic Store nhưng đổi ý, không muốn sử dụng thì Authentic Store không chịu trách nhiệm và không nhận trả lại hàng.

 

3. Đối với những sản phẩm bị hỏng

   Authentic Store nhận đổi hàng nếu như Khách Hàng phát hiện sản phẩm bị hỏng do các yếu tố như vận chuyển, lỗi sản xuất, đóng gói… vui lòng liên hệ với Authentic Store để được hướng dẫn đổi hàng.

 

4. Chỉ chấp nhận đổi trả hàng khi sản phẩm đủ các yếu tố sau mới được chập nhận:

Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v…

• Sản phẩm phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
• Không bị dơ bẩn, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.